Važno:

Pre poručivanja molimo pročitajte uslove kupovine

1. Proces poručivanja

• Nakon što dodate proizvode u korpu i završite narudžbinu, dobićete e-mail potvrdu.

• Prodavac se obavezuje da robu isporuči u roku od 5-15 radnih dana od potvrde porudžbine.

2. Dostava

• Dostava se vrši kurirskom službom na teritoriji Republike Srbije.

• Troškove dostave snosi kupac, osim ako je drugačije naznačeno (npr. besplatna dostava za porudžbine iznad određenog iznosa).

• Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri pošiljku i odmah prijavi eventualna oštećenja.

3. Povraćaj i reklamacije

• Kupac ima pravo da jednostrano raskine ugovor i vrati proizvod u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

• Proizvod mora biti nenošen, neoštećen i u originalnom pakovanju sa priloženim računom.

• Troškove povraćaja snosi kupac, osim ako je do oštećenja ili greške došlo krivicom prodavca.

• Za povraćaj novca ili zamenu proizvoda potrebno je prethodno poslati zahtev na info@complexmoda.com

4. Zaštita podataka

• Svi lični podaci koje kupac dostavi koristiće se isključivo u svrhu realizacije porudžbine i u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

5. Odgovornost

• Prodavac ne odgovara za kašnjenja u isporuci izazvana okolnostima na koje nema uticaja (viša sila, greške kurirske službe i dr.).

6. Izmene uslova

• Prodavac zadržava pravo izmene ovih Uslova kupovine. Sve promene biće objavljene na sajtu i stupaju na snagu danom objavljivanja.